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     留言板已經(jīng)成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必不可少的一種工具。留言板是一種簡單有效的提供網(wǎng)站用戶及用戶與管理方之間進行在線交流的網(wǎng)站功能，用途廣泛。和論壇比較，它不需要注冊，隨時可以發(fā)布信息，方便快捷。 網(wǎng)站瀏覽用戶可以直接在留言板上留言，如提出問題或要求。網(wǎng)站管理員可對這些留言進行在線回復(fù)。留言板是網(wǎng)站管理方收集用戶反饋信息的有利工具。
反饋系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)與客戶及網(wǎng)站訪問者信息交流的基本手段，使客戶及網(wǎng)站訪問者可以及時的與企業(yè)交流信息，通過反饋系統(tǒng)，企業(yè)可以收集到來自客戶的寶貴意見。 
一般包括以下功能：


·網(wǎng)站前臺功能開發(fā)
留言/反饋信息提交頁面，有效信息填寫及完整完善性驗證等。 

·網(wǎng)站后臺功能開發(fā)
接收并瀏覽客戶及網(wǎng)站訪問者提交的詳細反饋信息，對信息進行管理、閱讀、刪除、未閱讀信息提示等。 

·優(yōu) 點
信息互動，有效溝通，及時反饋

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